Teleoperador para ONG recaudos

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia como Teleoperador/a de Retención de Clientes!

Somos una empresa consolidada y en constante crecimiento, especializada en soporte técnico y software. Actualmente, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a profesional telefónico/a para desempeñar un rol clave en la retención de clientes. Si te apasiona brindar un servicio de calidad, resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Puesto: Teleoperador/a - Retención de Clientes, Ventas en frío o Ventas cruzadas

Requisitos esenciales:

• Experiencia mínima de 1 año en comunicación telefónica, preferiblemente en retención o atención al cliente o ventas.
• Capacidad demostrada para trabajar en equipo y contribuir a la mejora continua del servicio.
• Fuerte orientación al cliente, con habilidades de resolución de problemas y enfoque en la satisfacción.
• Competencias comerciales y de negociación orientadas a resultados en retención.
• Habilidad analítica para comprender y adaptarse a las necesidades del cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar procesos de retención de clientes mediante técnicas de ventas cruzadas y preventivas.
• Recopilar y analizar información para evaluar y optimizar la calidad del servicio ofrecido.
• Proporcionar una atención personalizada, resolviendo incidencias de manera eficiente y satisfactoria.
• Colaborar activamente con el equipo para implementar mejoras en los procedimientos de atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• Jornada laboral de 30 horas semanales.
• Integración en un equipo profesional, dinámico y comprometido con el desarrollo continuo.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Posibilidad de teletrabajo para mayor flexibilidad.
• Contrato indefinido que garantiza estabilidad laboral.
• Salario competitivo: 15.000 € anuales fijos más comisiones (hasta 18.000 € anuales).
• Acceso a una mutua médica como beneficio adicional.

Perfil que buscamos:

• Profesionales con al menos 1 año de experiencia en retención, telemarketing o ventas telefónicas.
• Personas con excelentes habilidades de comunicación, dicción clara y actitud extrovertida.
• Candidatos/as responsables, proactivos/as y con una mentalidad positiva y adaptable.
• Se valorará especialmente la capacidad para trabajar en equipo y el compromiso con la excelencia.

Detalles del puesto:

• Tipo de contrato: Jornada parcial.
• Rango salarial: 15.000 € - 18.000 € anuales (según comisiones).
• Idioma requerido: Catalán - Opcional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Si cumples con los requisitos y te motiva el desafío de contribuir a la retención de clientes, garantizar un servicio de alta calidad y participar en procesos de ventas estratégicas, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y con el desarrollo de un entorno laboral diverso y profesional.

¡Esperamos tu candidatura!

Aportarás valor a nuestros clientes y formarás parte de una organización que valora tu talento y esfuerzo.

Tipo de puesto: Media jornada

Sueldo: 15.000,00€-18.000,00€ al año

Horario:

• De lunes a viernes

Idioma:

• Catalán (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial