OPERADOR 24X7

Elegir Capgemini es elegir la posibilidad de dar forma a tu carrera profesional como desees. Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo

¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto con nosotrxs?

¿Qué harás en el proyecto? Formarás parte del equipo de Operadores/as 24x7

FUNCIONES:

Operación de los entornos anteriormente descritos con resolución de tickets e incidencias de tecnologías cross.

Supervisión de eventos, alarmas, escalado y contacto con otros grupos técnicos.

Supervisión de procesos de cliente, ejecución de procesos bajo petición y planificadas.

Realización de tareas programadas.

Turnos 7x24 (7 días de la semana, en horarios rotativos cada semana: de mañana de 7 00h a 15 00h, de tarde de 15 00h a 23 00h, y de noche de 23 00h a 7 00h.

Modalidad híbrida de trabajo: Remoto 80% y 20% presencialidad.

Para sentirte a gusto en la posición es necesario que puedas desenvolverte bien con:

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

Conocimientos básicos -medios Unix, Windows

Conocimientos básicos-medios BBDD

Conocimientos básicos-medios Middleware

Conocimientos básicos Cloud

Experiencia de 1 a 2 años en puestos de Operación, realizando resolución en primer nivel de incidencias y peticiones

CONOCIMIENTOS DESEABLES:

Herramientas de Ticketing

Herramientas de Monitorización, Planificador CONTROL M.

Valoramos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte! Se valorará positivamente el poseer certificado de discapacidad, en el marco de nuestra política de inclusión y diversidad.

Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.

• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.

• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!

• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

¿Por qué Capgemini?

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.

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